POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES MAPLEBODYCARE.COM
Maple Body Care quiere asegurarse que quedas satisfecho con la compra realizada. Si por algún motivo no estas conforme con el producto adquirido ten en cuenta lo siguiente:
CAMBIOS
No se realizarán cambios de productos de cuidado personal o fragancias que hayan sido usadas o extraídas de su empaque original.
- Para poder realizar un cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones, estar en su empaque original sin ninguna señal de uso, portar sus etiquetas y el sello de la tapa. No debe presentar evidencias de manipulación, apertura o uso, ni abolladuras, rayones, roturas o manchas. Si deseas realizar el cambio cuentas con 15 días calendario después de realizada la compra.
- Solo se realizarán cambios de productos abiertos o usados si estos presentan efectos por calidad como mal funcionamiento de la válvula, producto seco, impureza en el producto, entre otros.
- Los cambios podrán realizarse por productos de igual o menor valor. Si el producto es de un valor superior deberá adicionarse la diferencia. Si es de un valor inferior tendrás la diferencia como saldo a favor para lo cual se genera un código con vigencia de 30 días calendario.
- Los productos en promoción están sujetos a cambios por garantía por calidad. Siempre y cuando el descuento no se haya generado por un inconveniente de calidad que no haya sido comunicado.
DERECHO DE RETRACTO
El cliente tendrá derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. Para su efectividad, el cliente deberá devolver el producto en los mismos medios y en las mismas condiciones que lo recibió durante dicho plazo.
Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.
En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas MAPLE BODY CARE devolverá la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el termino no podrá exceder de 30 días calendario.
Para solicitar devolución o retracto deberás enviarnos un correo a info@maplebodycare.com con tu solicitud sin que esta supere el tiempo estipulado por la ley.
